蜂谷英津子のブログ · 2024/05/06
ゴールデンウイークは久しぶりに息子家族と楽しく過ごしました。 八景島の近くのホテルに1泊して、1日目は金沢動物園に行きました。緑が多く大人でも楽しめる場所でした。 夜は金沢文庫駅近くの居酒屋さんで美味しい刺身を肴に息子家族とお酒を楽しみました。...
蜂谷英津子のブログ · 2024/04/30
接遇とは、おもてなしの心を持って相手に接することです。「おもてなしの心」とは「思いやりの気持ち」です。例えば、相手に対する「敬いの気持ち」や「優しさ」「心づかい」などです。一方、マナーとは、相手を不快にさせないための言葉づかいや立ち振る舞いのことです。皆さんの言動を通じて、相手が見ることができる部分でもあります。利用者様や子ども、ご家族に満足していただける介護・福祉・保育サービスの提供には「接遇」と「マナー」の両方が必要です。組織やチームの一員としてふさわしい「接遇マナー」を身に付けましょう。 HOTシステム株式会社では、介護・障がい者・保育施設に求められる接遇とマナーを学ぶことができる研修を行っています。 研修の詳しい内容はこちらから #蜂谷英津子のブログ #HOTシステム #介護現場で求められる接遇とマナー #障がい者施設で求められる接遇とマナー #保育現場で求められる接遇とマナー
蜂谷英津子のブログ · 2024/04/28
ゴールデンウイークの初日は仕事から始まりました。 栃木県の古河市にある保育園様からご依頼をいただき「保育現場で求められる接遇とマナー」研修の講師を務めました。 東京駅から古河駅までは1時間20分、車窓から新緑を楽しみながら向いました。...
蜂谷英津子のブログ · 2024/04/16
昨年は、毎年秋に研修のご依頼をいただいている目黒区の社会福祉法人様に「介護職のための接遇マナー研修」に伺いました。 こちらの施設は目黒川の近くにあります。少し満開の時期を過ぎてしまいましたが、今年の研修では目黒川の桜を楽しむことができました。 何よりも驚いたのは、若いカップルが多いこと。飲食店もカフェも若いカップルでいっぱいでした。...
蜂谷英津子のブログ · 2024/04/13
昨日は、この時期に毎年ご依頼をいただいている練馬区様の「接遇マナー研修」に光が丘の研修センターに伺いました。 会場の近くに「四季の香り公園・色彩のローズガーデン」が在り、四季折々の花が楽しめます。今回は、桜は既に散ってしまっていましたが、色とりどりのチューリップが満開でした。...
終活と介護の学校コラム · 2024/03/29
介護保険制度は、2000年4月からスタートした制度で、住まいの市区町村が保険者となって制度を運営し、原則40歳以上の方が加入者となって保険料を納めます。介護が必要になった時には、費用の一部を払ってサービスが受けられます。...
蜂谷英津子のブログ · 2024/03/11
最近、トレーニングジムに通い始めした。 コロナ前は通っていましたが、4年もブランクがあるので、初心者向きのメニューを行っています。それでも結構きつい! でも、トレーニング後は身体も気分も爽快になります。 気分がいいのでワインでも飲もうかと、帰りに近くのホテルに寄ってつまみを買いました。...
終活と介護の学校コラム · 2024/03/06
コラム1~3までは「終活」についてお伝えしてきましたが、今回は介護についてお伝えしたいと思います。 介護は、ケガや入院をきっかけに介護は突然始まります。突然の介護に慌てないためにも事前の準備が大切です。...
蜂谷英津子のブログ · 2024/02/21
秋田県の能代市の社会福祉協議会様のご依頼で「福祉職に求められる接遇とマナー」研修の講師を務めました。 今回は、介護・障がい者・保育施設で働く方が対象の研修でした。 介護と障がい者施設の方を対象とした研修は何度も実施していますが、保育士さんにも満足していただける内容にするには工夫が必要でしたが、楽しく学ぶことができました。...
終活と介護の学校コラム · 2024/02/19
終活と介護の学校では、働き盛りの中高年の職員の方が仕事をつづけながら、親の介護をするために必要な介護の知識を学ぶことができる「ワーキングケアラー支援」のための介護セミナーや個別相談を行っています。セミナーや個別相談を通じて仕事を続けながら親の介護を続けるための方法を学ぶことができ、介護離職を防ぐことに繫がります。企業の福利厚生にも役立つと好評をいただいています。企業単位でのお申し込みもお受けしています。 詳しくはこちらから #終活と介護の学校 #HOTシステム #ワーキングケアラー支援