＃福祉職のための接遇マナー講座
笑顔は「あなたを受け入れます」というメッセージです。
利用者は職員の笑顔や態度からさまざまなメッセージを読み取ります。
常に笑顔で接することで、利用者に安心感や信頼感を与えることができます。
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