ＨＯＴシステムは事業所の理念を取り入れ、参加者の職種や役職、人数等を考慮して研修プログラムを作成します。介護現場に精通した講師が、豊富な現場の経験を基に多くの事例やロールプレイを取り入れた「気づき」の深い研修を行うことにより、参加者の意識改革を促しコミュニケーション能力やサービスマナーの向上につながります。事業所全体のレベルアップを達成することができます。

・研修に参加した多くの職員の方の利用者に対する対応が改善しました。

・研修に参加した多く職員の方が今後の仕事に役立つと言っています。

・研修後のアンケートでもう一度受けたい講師ＮＯ.1に選ばれました。

・多くの公的機関や大手介護企業の研修講師を務めています。

・CareＴＥＸ関西２０１９で招待講師として講演をしました。

・山梨県介護魅力発信プロジェクトで講演をしました。

【福祉職に求められる接遇とマナー】　 能代市社会福祉協議会

【障がい者施設で求められる接遇とマナー】　 羽村市社会福祉協議会

【福祉職のための接遇マナー】　 品川総合福祉センター　かもめ園

【介護施設で求められる接遇とマナー】　 こうれいきょう　デイホーム池尻

【スピーチロックを抑止する利用者との心の距離と言葉づかい】　 社会福祉法人春圃会

【保育士限定！接遇マナー研修】　 三重県社会福祉協議会

【保育現場で求めっれる接遇とマナー】　 医療法人鶴重会　ル・デンタ保育園

【介護に活かす心理学／交流分析講座】　 日本認知症グループホーム協会　岐阜県支部

【障がい者施設で求められる接遇とマナー】　 豊島区立福祉ホームさくらんぼ

【障がい者施設で求められる接遇とマナー】　 社会福祉法人あだちの里　綾瀬ひまわり園

【保育現場で求められる接遇とマナー】　 健生会　よつぎ第三保育園

【介護現場で求められる接遇とマナー】　 飯能市介護サービス事業者協会

【障がい者施設で求められる接遇とマナー】　 板橋区立小豆沢福祉園

【保育現場に求められる接遇とマナー】　 江戸川区そよ風松島荘

【リーダーのためのコミュニケーション術】　 介護労働安定センター　千葉支部

【すてきな乳児院の職員を目指して】　 社会福祉法人慈生会　乳児院ナザレットの家

【ホスピタリティを学んで実践しよう！】　 港区社会福祉法人（おむすびサービス会員研修会）

【おもてなしの心を伝える「言葉づかいは心づかい」】　 大和ハウスライフサポート株式会社

【ホスピタリティマナー研修／介護職員に求められる接遇マナー】　三重県社会福祉協議会 

【ホスピタリティ研修／新入職員研修】　社会福祉法人美里会 

【知っておきたい接遇マナーのきほん）】　光が丘総合福祉事務所 

【知っておきたい接遇マナーのきほん）】　石神井総合福祉事務所

【知っておきたい接遇マナーのきほん）】　練馬総合福祉事務所

【知っておきたい接遇マナーのきほん）】　大泉総合福祉事務所

【接遇マナー講師養成講座】　 大和ハウスライフサポート株式会社

【マナー研修（一般社会人としての基礎）】　介護老人保健施設しらさぎ苑

【ケアマネジャーのための接遇マナー研修】　ひまわり邸地域包括支援センター

【知っておきたい接遇マナーのきほん】　練馬福祉人材育成・研修センター

【外国人介護職員とのコミュニケーションについて】　香川県外国人介護人材受入支援セミナー

【対人関係を楽にする上手な「ふれあい」の仕方】　市原市倫理法人会

【交流分析入門講座】　特定非営利活動法人日本交流分析協会　関東支部

【管理職・リーダーの為の傾聴技法】　特別管理養護老人ホーム　新柏ヴィヴァンホーム

【介護現場の心の距離と言葉づかい】　公益社団法人　かながわ福祉サービス振興会

【介護職のための接遇マナー】　山梨県新入介護職員研修会

【介護職のための接遇マナー】　埼玉県老人福祉施設協議会　埼葛北支部

【介護職のための接遇マナー】　介護労働安定センター　栃木支所

【福祉職のための接遇マナー】　社会福祉法人　大三島行徳会

【福祉職のための接遇マナー】　社会福祉法人　三交会

【福祉職のための接遇マナー】　社会福祉法人　松の実会

【接遇マナー研修】　株式会社エフリオ

【介護職としての役割とプロ意識】　株式会社愛ネット

【心を形にして表す作法／言葉づかいは心づかい】　和の大学

【信頼関係を築くための接遇・マナー向上】　世田谷区福祉人材育成・研修センター

【会議職としての役割とプロ意識】　介護老人保健施設　みさきの郷

【管理職・リーダーの為の傾聴技法】　株式会社たんぽぽ介護サポートセンター

【福祉従事者が学ぶクレーム対応】　世田谷区福祉人材育成・研修センター

【職場を明るくするコミュニケーション】　株式会社リエイ　

【ロールプレイで学ぶスタッフ指導】　公益財団介護労働安定センター　埼玉支部

【介護現場のハラスメントとクレーム対応】　福島県社会福祉協議会

【介護職のための接遇マナー】　社会福祉法人楠会　特別養護老人ホーム香樹の里

【新任介護職員研修／チームケア・クレーム対応】　株式会社ベールヘルツ

【新任介護職員研修／社会人教育・接遇マナー・コミュニケーション】　株式会社ベールヘルツ

【介護職のための接遇マナー】　スミリンフィルケア株式会社

【介護職のための接遇マナー】　公益財団介護労働安定センター　東京支部

【介護職のための接遇マナー】　足柄上地区在宅医療・介護連携支援センター

【介護職のための接遇マナー】　公益財団介護労働安定センター　千葉支所

【介護職としてのプロ意識】　特別養護老人ホーム　からたち　

【介護職員の接遇・マナー】　公益財団介護労働安定センター　千葉支所

【介護に活かす心理学　自己理解から他者理解へ】　特別養護老人ホーム　ひかり隣保館　

【介護職のための接遇マナー】　山梨県介護魅力発信プロジェクト実行委員会

【接遇マナー】　埼玉県老人福祉施設協議会　入間西支部

【介護職のための接遇マナー　ホスピタリティマナーを身につけよう】　CareＴＥＸ関西2019

【ピンチをチャンスに変えるクレーム対応】　厚木介護保険事業所連絡協議会

【介護職のための接遇・マナー】　特別養護老人ホーム　鶴寿園 

【介護職のための接遇・マナー】　特別養護老人ホーム　実恵園 

【介護職のための接遇マナー】　介護老人保健施設　ユー・アイ久楽部 

【介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん】　株式会社レジオール

【リーダーのための接遇マナー】　茨城県社会福祉協議会

【介護職員のメンタルヘルス】　株式会社ハッピーヘルス

【職員スキルアップ研修／福祉施設職員としてのルール・マナー】　社会福祉法人　済美会

【介護職のための接遇マナー　ホスピタリティマナーを身につけよう】住宅型有料老人ホーム　南風　

【介護職員の接遇・マナー】　公益財団介護労働安定センター　千葉支所

【知っておきたい接遇マナーのきほん】練馬区社会福祉事業団　練馬区介護人材育成・研修センター

【信頼関係を構築するふれあいの仕方】エメラルドサポート株式会社

【福祉職のためのホスピタリティとマナー】指導者養成講座　医療法人社団高安医院　

【新任介護職のための接遇マナー研修】　千葉県社会福祉協議会　千葉県社会福祉研修センター　

【相手の心に響く会話のコツを身に付ける／交流分析講座】　一般社団法人ホスピタリティ機構　　

【あなたの弱みを強みに変える／交流分析講座】　一般社団法人ホスピタリティ機構

【介護職のための接遇マナー　ホスピタリティマナーを身につけよう】特別養護老人ホーム　ひかり隣保館　

【介護職のための接遇マナー　ホスピタリティマナーを身につけよう】介護老人保健施設　梅香苑　

【介護職のための接遇マナー】NPO法人青葉台さわやかネットワーク　

【仕事と介護の両立支援／介護セミナー】　 富士電機株式会社　松本工場

【接遇マナー講師養成講座】　 富士ライフケアネット株式会社

【ピンチをチャンスに変えるクレーム対応】　 社会福祉法人世田谷区社会福祉事業団

【社会福祉施設における接遇マナー】　社会福祉法人東京武尊会　

【コミュニケーション技法について／介護スタッフ研修】　東京都練馬区高齢社会対策課　

【介護職のための接遇マナー】　山梨県福祉保健部健康長寿推進課　

【利用者とのコミュニケーションについて】　たま訪問介護支援事業所　

【ホスピタリティマインドを学ぶ】　厚木介護保険事業所連絡協議会　

【保育施設の接遇マナー】　富士ライフケアネット株式会社　豊田園　

【介護に活かす心理学　自信のある格好良い自分に！】　東京都新宿区介護保険課　

【介護施設の接遇マナー】　株式会社菱栄ライフサービス　ロイヤルライフ奥沢

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　栃木支所

【介護に活かす心理学　自信のある格好良い自分に！】　東京都港区介護保険課　

【介護職のための接遇マナー】　富士ライフケアネット株式会社　多摩あんしん館

【ピンチをチャンスに変えるクレーム対応】　 千葉県福祉ふれあいプラザ　介護実習センター

【介護職員の接遇・マナー】　公益財団介護労働安定センター　千葉支所

【介護職のための接遇マナー】　横浜市小規模多機能型居宅介護事業者連絡会

【接遇を通じて学ぶ介護のプロとは】　　福島県老人福祉施設協議会いわき支部　

【介護職のための接遇マナー／振返り研修】　 社会福祉法人野田みどり会

【接遇マナー講師養成講座】　 ＡＬＳＯＫあんしんケアサポート株式会社

【福祉職員としての接遇、コミュニケーションスキル向上研修】　社会福祉法人愛光

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　福島支所

【ホスピタリティ、マナー、コミュニケーション能力の向上】　公益社団法人全国老人福祉施設協議会

【介護に活かす心理学　自信のある格好良い自分に！】　東京都台東区介護保険課　

【介護職のための接遇マナー　ホスピタリティマナーを身につけよう】社会福祉法人　中野区福祉サービス事業団

【介護職のための接遇マナー】　高齢者介護施設グッデイすぎない（岐阜県）

【介護職のための接遇マナー／介護に活かす心理学】　東京都葛飾区介護保険課　

【介護に活かす心理学　自信のある格好良い自分に！】　東京都大田区介護保険課　

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　栃木支所

【介護職のための接遇マナー】　 社会福祉法人楽友会

【介護職のための接遇マナー】　 社会福祉法人野田みどり会

【ホスピタリティとコミュニケーション／介護職のための接遇マナー】　 日野市在宅介護事業者協議会

【介護職のための接遇マナー】　 厚木市介護事業所連絡協議会

【ホスピタリティコミュニケーション／介護職のための接遇マナー】　東京都大田区介護保険課　

【コミュニケーションとレクリエーション】　埼玉県立職業能力開発センター

【介護職のための接遇マナー】　 ＡＬＳＯＫあんしんケアサポート株式会社

【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】　株式会社パーソル総合研究所

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　京都支部　

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　兵庫支所

【感じの良い人と言われるために／接遇マナーは武器になる】　東京都大田区介護保険課

【サービス提供責任者が学ぶクレーム対応】　世田谷区福祉人材育成・研修センター

【介護職のための接遇マナー】　社会福祉法人かつみ会　エンゼルの丘

【おもてなしボランティア／スキルアップ講座】　社会福祉法人港区社会福祉協議会

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　新潟支部

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　石川支部

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　山形支所

【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】　株式会社パーソル総合研究所

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所

【訪問介護員のための接遇マナー】　株式会社中山福祉マネジメント

【介護職のための接遇マナー】　公益財団法人介護労働安定センター　三重支所

【接遇・コミュニケーションスキル向上研修】　社会福祉法人宝樹　障害者視線施設太陽の丘ホーム

【職業人としてのマナー研修】　社会福祉法人クローバー会　障害者支援施設第２クローバー学園

【接遇・マナーリーダー養成講座】　公益財団法人かながわ福祉サービス振興会

【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】　社会福祉法人茂樹会　喜びの里鷲宮

【心と身体をささえるコーディネーターとしての接遇マナー】　介護老人保健施設　デンマークイン新宿

【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】　埼玉県立職業能力開発センター　

【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】　株式会社ビズアップ総研　

【３回シリーズ／介護に活かす心理学・質問力を磨く・接遇マナー】　特別養護老人ホーム　和みの園

【好感度の高い接遇マナーを身につける】　「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課主催  　　

【介護職のための接遇マナー／ホスピタリティマナーを身につけよう】　社会福祉法人 春圃会（気仙沼）

【職員スキルアップ研修／ホスピタリテマインドと接遇研修】　小松川教会付属　白百合保育園　

【ワンランク上にサービス を提供する／ホスピタリティマインド】　はあとふるあたご株式会社（新潟）　

【介護スキルアップ研修／コミュニケーションとレクリエーション】　埼玉県立産業能力開発センター　

【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　公益財団法人介護労働安定センター　東京支部

【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所

【サービス提供責任者が学ぶホスピタリティマナー】　東京都世田谷区福祉人材育成・研修センター　

【ケアマネジャーが見につけて欲しいホスピタリティとマナー】　千葉県鎌ヶ谷市介護支援専門員協議会

【社会人としての接遇研修】　社会福祉法人風の森 ピコナーサリ―

【職員スキルアップ研修／保育現場の接遇とは＆クレーム対応】　社会福祉法人宝樹 つぼみの森保育園

【職員スキルアップ研修／福祉現場の接遇とは＆クレーム対応】　社会福祉法人東京緑新会 多摩療護園

【職員スキルアップ研修／福祉・介護職のマナー】　社会福祉法人宝寿会（若葉 泉の里）

【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】　社会福祉法人池上長寿園

【隣の事業所に差をつける接遇マナー／意外と知らない日本の礼儀作法】　八王子市福祉部高齢者いきいき課

【相手本位の接遇をするために／ホスピタリティマインド研修】　東京都世田谷区社会福祉事業団

【相手本位の接遇をするために／ホスピタリティマナー研修】　東京都世田谷区社会福祉事業団

【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】　社会福祉法人翠耀会

【介護に活かす心理学／自信のある自分に成るために】　東京都中央区介護保険課

【介護職に身につけてほしいホスピタリティマナー】　セントラルスポーツ株式会社
【ピンチをチャンスに変える　クレーム対応】　川崎市高齢社会福祉協議会

【介護職員スキルアップ研修／ホスピタリティマナー】　公益財団法人総合健康推進財団
【介護職のためのホスピタリティマナー】　川崎市社会福祉協議会　

【リーダーのスキルアップ講習／マナーリーダーの養成】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所

【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】　医療法人愛広会

【介護職員のための魅力的な接遇マナーとコミュニケーション】　公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

【かがやき定期研修／ホスピタリティマナー講座　３講座実施】　株式会社かがやき

【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　習志野市社会福祉協議会

【介護に活かす心理学　交流分析講座】　ＮＰＯ法人みんなのみらいサポート

【利用者確保のための営業研修】　ライフサポート株式会社

【意外と知らない日本の礼儀作法】　東京都台東区福祉部介護保険課

【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所
【護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　公益財団法人介護労働安定センター　埼玉支部
【接遇マナーの指導】　公益財団法人介護労働安定センター　東京支部
【ピンチをチャンスに変える　クレーム対応】　川崎市社会福祉協議会
【就労支援　介護の仕事につて】　市原交通刑務所
【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】　ライフサポート株式会社

【ピンチをチャンスに変える　クレーム対応】　川崎市高齢社会福祉総合センター

【営業スキル研修】　B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社　
【ワンランク上のサービスを身に付ける　ホスピタリティ研修】　医療法人愛広会（新潟県）

【意外と知らない日本の礼儀作法】　荒川区福祉部介護保険課　
【意外と知らない日本の礼儀作法】　葛飾区福祉部介護保険課　

【身近な人が介護になった時の接し方】　社会福祉法人池上長寿園　
【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】　テンプスタッフラーニング株式会社

【池上長寿園の職員に身に付けてほしいサービスマナー】　社会福祉法人池上長寿園

【福祉職員向け現任研修　介護職のための接遇マナー】　川崎市高齢社会福祉総合センター　

【介護職員に身つけて欲しいホスピタリティマナー】　よこはま介護塾　NPO法人みんあのみらいサポート

【新任研修／仕事の心構え・個人情報保護】　練馬介護人材育成・研修センター　

【介護労働講習　介護職員のホスピタリティマナー】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所

【外国人職員研修　接遇マナー・コミュニケーション】　株式会社リエイ

【介護職員のための魅了的な接遇マナーとコミュニケーション】　公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

【介護施設の選び方と親の呼び寄せ】　野村証券（ハッピーライフセミナー）

【介護職員が身につけたい接遇マナーと礼儀作法】東京都中央区介護保険課

【職員に身に付けてほしい接遇マナー】　社会福祉法人池上長寿園

【ＯＪＴインストラクター養成講座】　「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課

【日本のおもてなしの心を伝える接客技法】　ウエッタニー病院（タイ・バンコク）

【事業所の魅力伝えられていますか？】　川崎市高齢社会福祉総合センター

【介護の基礎知識】　朝日生命保険互助会社（船橋支社）

【介護職に身に付けてほしい接遇マナー】　川崎市高齢社会福祉総合センター

【介護職に身に付けてほしいホスピタリティマナー】　メープルウエルフェアサービス（宮崎県延岡市）

【介護サービスの見分け方とその費用】　野村証券（ハッピーライフセミナー）

【クレーム対応／ピンチをチャンスに変える方法】　公益財団法人介護労働安定センター　東京支部

【新任研修／仕事の心構え・個人情報保護】　練馬介護人材育成・研修センター

【ホスピタリティマインドの向上】　埼玉県老人福祉施設協議会

【介護職員初任者接遇マナー講座】　埼玉県立職業能力開発センター

【接遇・ビジネスマナー in 立川】　公益財団法人介護労働安定センター　東京支部

【あなたの弱みを強みに変える】　医療法人社団寿英会

【介護の仕事で働くということは】　公益財団法人介護労働安定センター　千葉支所

【介護事業所のための営業研修】公益財団　法人介護労働安定センター　千葉支所

【介護職が見に付けたい接遇マナー講座】　法人介護労働安定センター　千葉支所

【交流分析講座】　工学院大学オープンカレッジ

【リーダー研修　介護に活かす心理学】　株式会社リエイ

【利用者確保のための面接スキル研修】「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課

【ご自身とご家族をささえる介護セミナー】　丸の内ＭＹカフェ（明治安田生命保険互助会社）

【介護職員のためのコミュニケーション研修】　公益財団法人介護労働安定センター（千葉支所）

【おもてなしの心を伝えるビジネスマナー】　丸の内ＭＹカフェ（明治安田生命保険互助会社）

【身近な人が介護になったときの接し方】「コミュニティカレッジ浦安」浦安市主催

【介護サービスの見分け方とその費用】　株式会社リエイ　ケアガイド・エール

【介護職に身に付けて欲しい接遇マナー】「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課

【あなたを磨く言葉づかい】　工学院大学オープンカレッジ

【たった１０分でお客様の心を掴む！魔法の接客術】　占い学校バランガンメソット

【営業スキル研修】　日本生活協同組合連合会

【楽しく敬語の基本を学ぶ】　株式会社リエイ　ケアガイド・エール

【お客様の心に響く手紙の書き方】　日本化薬メディカルケア株式会社・研修センター

【自分探しの心理学／交流分析入門】　カルチャープラザ新浦安

【ケアワーカーのサービスマナーの基礎】　東京都台東区社会福祉事業団

【介護職のための接遇マナー】　浦安市介護事業者協議会

【利用者確保のための営業スキル】　日本化薬メディカルケア株式会社・研修センター

【外国人職員のための接遇マナー研修】　株式会社オートバックスセブン

【介護職のための接遇マナー研修】　株式会社リエイ　等