ＨＯＴシステムの福祉人材育成コンサルタント
理念を“形”にする人材育成をサポートします！
どれほど優れた知識や技術を持っていても、思いが相手にうまく伝わらない、言葉づかいや態度で不安や不快感を与えてしまう、こうした状況では、利用者様やご家族との信頼関係は築けません。だからこそ重要なのが、事業所の理念に基づいた“行動としての人材育成”です。
ＨＯＴシステムでは、理念を現場で実践できる形に落とし込み、以下の支援を行います。
・理念を反映した「接遇マナー行動規範・マニュアル」の作成
・現場で実践できるコミュニケーション・接遇研修の実施
・「おもてなしの心」が伝わる対応を育てるOJT指導
・マニュアルに基づき指導できる職員（指導者）の育成
理念が“言葉だけ”で終わらず、現場の行動として根づく組織づくりをサポートいたします。
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