ホスピタリティマナーと介護

蜂谷英津子のブログ

箱根への日帰りバスツアーに参加しました。 寒波が来ていましたので、天候を心配していましたが、当日は晴天でした。 箱根には、何度も行っていますが、今回始めて「箱根神社」に参拝しました。 神社前の狛犬が素敵でした。 昼食会場の「かまぼこの鈴廣」の店先には紅白の梅が咲いており春の気配を感じました。...
寒波が来ている中、那須塩原に行きました。 寒いと思い厚着をして行ったのですが、思っていたより暖かかったです。新幹線の那須塩原駅から車で20分程のところにある社会福祉法人様のご依頼で「介護職のための接遇マナー」研修の講師を務ました。研修当日は、雪は降っていませんでしたが、前日に降った雪が残っていて施設の周りは美しい雪景色でした。...
今年も、かながわ福祉サービス振興会様の「~スピーチロックの抑止にむけて~ 介護現場の心の距離と言葉づかい」研修の講師を務めました。...
練馬区の社会福祉法人様のご依頼で「ハラスメントにならないスタッフ指導」の講師を務めました。 会場は地下鉄の光が丘駅から徒歩で15分くらいの場所にある練馬区福祉介護人材育成・研修センターでした。こちの会場は、年に数回研修の仕事で伺う場所です。...
埼玉県の社会福祉法人様のご依頼で「不適切ケア・トラブルを防ぐ接遇研修」の講師を務めました。 会場は浦和駅と大宮駅の中間にある与野駅から徒歩10分の「彩の国すこやかプラザ」にて開催されました。100名を超える方が参加してくださいました。100名の参加者の方の研修を行うのは久しぶりです。...
今年も山梨県の「介護の魅力発信プロジェクト」様の主催による「新入介護職員研修会」の講師を務めました。 天気にもめぐまれたて、研修会場からは富士山や美しい甲州の景色をながめることが出来ました。 研修では、前半は私の著書をテキストにしてグループワークやロールプレイを交えながら「介護職のための接遇マナー」学びました。...
弊社がメンバーになっている「一般社団法人専門家相談機構 終活相続かけこみ寺」の終活無料相談会が開催されます。 1月11日(土)と18日(土)10~15時にJR新浦安駅前のイオン新浦安店の4回のWAVE101で実施します。 相続や不動産の相談が無料でできます。 よろしければ、是非いらっしゃってください お問合せはこちらから #終活無料相談会...
HOTシステムの福祉職員研修のご案内 介護・福祉現場の不適切ケア・トラブルを防ぐ スピーチロックを抑止する利用者との心の距離と言葉づかい」...
新年おめでとうございます。 旧年中は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。 本年もよろしくお願いいたします。 HOTシステム株式会社 代表取締役 蜂谷英津子
家族で「ヒルトン東京ベイホテル」に食事に行きました。 ホテルは多くのお客様で賑わっていて、ロビーには豪華なクリスマスツリーやクリスマストレインの飾りがあり、クリスマスの華やかな雰囲気を楽しみながら、美味しい食事を楽しむことができました。...

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