蜂谷英津子のブログ
蜂谷英津子のブログ · 2021/08/06
楽しみにしていた、空手女子「形」の清水希容選手が銀メダルを獲得しました。 技の切れや美しさなど素晴らしかったですね！空手の「形」は日本の礼法に通じるものがあると思います。 ではなぜ、「型」ではなく「形」という漢字を使うのでしょうか？ 「型」は「決まった形式」などを表し、「形」は一般的に「もののかたち」を表します。...
蜂谷英津子のブログ · 2021/08/02
８月７日（土） １０時から１１時１０分まで、ストアカで「言葉づかいは心づかい」の講座をオンラインで開催します。敬語の基本から応用まで、少人数にて解り易くご説明します。 是非、この機会にご参加ください。皆様のご参加をお待ちしています。 お申込みはこちらからhttps://bit.ly/37bvyfm ＃蜂谷英津子のブログ ＃ＨＯＴシステム ＃言葉づかいは心づかい
蜂谷英津子のブログ · 2021/07/24
第１０回 介護の接遇マナー教室 声にはイメージがあります。話す速さ、大きさやトーンによって相手に与える印象が異なります。ＴＰＯをよく考えて話しましょう。相手にとって適切な声で話すことによって、安心感を与えることができます。 研修のお問合せはこちらまで...
蜂谷英津子のブログ · 2021/07/12
昨夜は大変な豪雨と雷でしたが、通り過ぎた後は晴れて、空からの明るい光に照れされました。 まるで後光のようでした！ ＃蜂谷英津子のブログ ＃ＨＯＴシステム ＃ホスピタリティマナー ＃介護職のための接遇マナー ＃終活と介護の学校
蜂谷英津子のブログ · 2021/06/16
ＨＯＴシステム株式会社では、利用者や家族が望む質の高い介護サービスを提供するために必要な知識を学び・身につけることができる講座をオンライン講座を「ホスピタリティマナースクール」で開催しています。 講座のお問い合わせはこちらから ＃蜂谷英津子のブログ ＃ホスピタリティマナースクール ＃ＨＯＴシステム
蜂谷英津子のブログ · 2021/06/15
第９回 介護の接遇マナー教室 アイコンタクトとは、相手と視線を合わせることです。アイコンタクトをとることで相手に承認のサインを送ることができます。昔から「目は口ほどにものを言う」「目は心の窓」などと言います。 研修のお問合せはこちらまで ＃介護の接遇マナー教室 ＃蜂谷英津子のブログ ＃ＨＯＴシステム ＃ホスピタリティマナー
蜂谷英津子のブログ · 2021/06/11
毎年この時期に開催している介護労働安定センター愛知支部様主催の「介護職のための接遇マナー研修」が開講されます。 今年は、コロナ感染予防のためにオンラインで開催されます。 参加者の皆様と直接お会いできないのは残念ですが、対面研修と同じように「気づきの多い・楽しい」研修を行いますので、是非ご参加ください。 介護職のための接遇マナー研修...
蜂谷英津子のブログ · 2021/05/21
毎年この時期に開催している介護労働安定センター千葉支所様の「介護職のための接遇マナー研修」が開講されます。 今年は、コロナ感染予防のためにオンラインで開催されます。 参加者の皆様と直接お会いできないのは残念ですが、対面研修と同じように「気づきの多い・楽しい」研修を行いますので、是非ご参加ください。 介護職のための接遇マナー研修...
蜂谷英津子のブログ · 2021/05/14
第８回 介護の接遇マナー教室 好感度の高い表情は、目元と口元が重要です。 穏かな笑顔は「あなたを受け入れます」というメッセージです！ 好感度の高い笑顔のポイント ①相手の目を見る ②目尻が下がっている ③口の両端（口角）が上がっている 「ウイスキー」と言ったときのその口元です！ お問合せはこちらまで ...
