ホスピタリティマナーと介護

蜂谷英津子のブログ

有明ガーデンからの素敵な夜景です。 ビルの明かりが綺麗です! #蜂谷英津子のブログ #HOTシステム #介護職のための接遇マナー #ホスピタリティマナー
昨日は、久しぶりにお台場と有明に買い物に出かけました。 クリスマスのデコレーションが綺麗に飾られていました。 1年で一番華やぐ季節が来ますが、再びコロナの感染拡大が無いことを願っています。 #蜂谷英津子のブログ #HOTシステム #介護職のための接遇マナー #ホスピタリティマナー
今年も気仙沼から秋刀魚が届きました。 6年前に介護の専門誌に「すぐに使える!ワンランク上の教育・研修ツール/接遇」という記事を執筆しました。...
開かれた態度とは、オープンポジションとも呼ばれています。 相手が受け入れられていると感じる態度といわれています。正面を向いて、両足を開き、背筋を伸ばし、手の平を上に向けた姿勢です。 研修のお問い合わせはこちらから #蜂谷英津子のブログ #介護の接遇マナー教室 #HOTシステム #介護職のための接遇マナー
11月1日から31日まで、大手町の丸紅ギャラリーで「日仏近代絵画の響き合い」を開催しています。絵画のみでなく染色品も出典されています。着物や帯、染色図案も見ることができます。着物好きの方にはお勧めです!是非、行ってみようと思っています。 興味がある方はこちらから ...
社員が安心して働くための隠れ介護対策の基本 日本経営合理化協会様の月刊CD経営塾に出演しています。優秀な社員の方の介護離職を防ぐために知っておきたい「隠れ介護」について話をしています。企業のエース社員を守るために経営者の方に知っていただきたい内容をお伝えしています。 詳しくはこちらから...
ストアカで行っている「言葉づかいは心づかい」講座の11月の開講日をご案内します。 社会人として求められる礼儀正しい言葉づかいを敬語を中心に学びます。 講座を受講すれば、敬語の基本が身につき、自分の言葉づかいに自信が持てます。 ・開催日  11月6日(土)9:00~10:10  11月20日(土)9:00~10:10 ・受講料 2,000円...
態度とは立ち振る舞いのことです。 あなたの姿勢や行動は、いつも周りから見られていいます。あなたの気持ちは、自然に態度に表れます。あなたの態度から相手はメッセージを読み取ります。ひごろの何気ない行動は、仕事への意欲や熱意を表します。相手に誤解されない行動をすることが大切です。 お問い合わせはこちらから...
二子玉川駅の近くの施設に仕事で伺いました。 駅の周りには大きなデパートやショッピングモールが沢山あり、素敵なレストランも多く食事をしてみたいなと言う気持ちになりました。...
久しぶりに、新幹線を仕事で利用しました。私の著書「介護職のための接遇マナー」をテキストにした研修です。今までは、遠方での研修はオンラインで行っていました。会場に向かう朝7時台の列車は比較的空いていましたが、帰りの夕方5時台の列車は結構混んでいました。...

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