ホスピタリティマナーと介護

蜂谷英津子のブログ

#蜂谷英津子のブログ  久しぶりに日本橋に行きました。 日本橋は以前勤めていた外資系企業のオフィスがあった所です。 私にとっては、頑張って働いていたころの思い出が沢山詰まった場所でもあります。 研修のお問い合わせはこちらから #HOTシステム #ホスピタリティマナースクール #介護職のための接遇マナー #介護の接遇マナー教室...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 「身だしなみ」と「オシャレ」の違いについて考えてみましょう! 「身だしなみ」は、相手に不快感を与えないようにする気配りです。 「オシャレ」は、自分の好みでするものです。 研修のお問い合わせはこちらから #介護の接遇マナー教室  #介護職のための接遇マナー #HOTシステム ...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 仕事で茅ヶ崎の高齢者施設様に伺いました。 玄関前は広々としたスペースがあり、エントランスは重厚感がありました。 利用者様がくつろぐラウンジは、広く、家具や調度品など高級感があり、落ち着いたくつろぎの空間になっていました。 職員の方も礼儀正しい応対で迎えていただきました。...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 介護の接遇マナー教室 第19回 直接目に見える形の商品が存在しない介護サービスの場合には、サービスを提供する職員のイメージが、そのサービスや事業所のイメージ繋がります。 研修のお問い合わせはこちらから...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 昨日は、三重県の「津」に日帰りで研修に行ってきました。 東京から名古屋までは新幹線で、名古屋から津までは近鉄の特急「ひのとり」を利用しました。新幹線も近鉄も指定席で快適な旅でした。...
#蜂谷英津子のブログ 舞浜駅に隣接する「イクスピアリ」にランチに行きましょた。 ホテル側に近いガーデンにバーベキューを楽しめるコーナーがオープンしていました。 また、管内の1階に東海4県(静岡・愛知・岐阜・三重)のご当地グルメが楽しめるお店も期間限定でオープンしていました。 看板の「どえりゃあうまい」とは「大変美味しい」という意味です。...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 板橋区のショッピングモールの近くにある社会福祉法人様に研修の仕事で伺いました。 2日前には馬込の社会福祉法人様にも行きました。 8月はすべての研修がオンラインになってしまいましたが、9月はすべてが対面研修です。 この先、他県への出張も予定しています。...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 今年の4月に保育士さん向けの本を出版しました。 同時に保育士さん向けの講座「保育現場に求められる接遇とマナー」をスタートしました。 現在4つの保育園様より研修のご依頼をいただいています。 既に、8月に2つの保育園様のオンライン研修を行いました。...
#蜂谷英津子のブログ (ホスピタリティマナーを身に付けよう) 介護の接遇マナー教室 第18回 物の扱いや渡し方で、相手を大切にしている気持ちを伝えることができます。 ・渡す物の向きは相手が正面になるようにする。 ・渡す物は真ん中より手前を持つ。 ・指先をそろえて手のひらを上にして持つ。 ・原則として両手で渡す。...
#蜂谷英津子のブログ 8月28日の日曜日の9時からNHKのBSで中国の歴史ドラマ「上陽賦~運命の王妃~」がスタートしました。 アジア圏の作品のみならずハリウッド大作にも出演し、中国を代表する国際派映画女優として世界中にその名を馳せているチャン・ツィイーが主役です。 一方、相手役を務めるのはイケメン演技派俳優ジョウ・イーウェイです。...

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