蜂谷英津子のブログ
蜂谷英津子のブログ · 2025/06/10
市川大野にある財団法人様のご依頼で「職場で求められるチームワーク」研修の講師を務めました。 福祉の仕事はチームワークが重要です。なぜならば、①１人の利用者に複数の職員が協力してかかわる。②方針に基づいて、それぞれの職員に果たす役割があります。③均質なサービスの提供が求められています。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/06/10
医療・福祉施設等への就職を希望する学生で経済的に困難な状況にありながらも医療、福祉に関係する資格の取得を目指している方に対して奨学金を支給している「川島蘇生会様」の選考委員を務めさせていただいたいます。 先日、今年度の奨学金の選考委員会が東京銀座の財団にて開催されました。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/05/31
昨日は、毎年ご依頼をいただいている栃木県の公益財団法人様の研修『介護現場の心の距離と心づかい「スピーチロックの制御に向けて」』の講師を宇都宮の会場で務めました。 いつもは秋が多いのですが、今年は春にご依頼をいただきました。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/05/23
反町駅の近くの会場で、神奈川県の社会福祉法人様のご依頼で入所して１年以内の福祉職員の方を対象にした接遇マナー研修の講師を務めました。 始めて反町駅を利用しましたが、東急東横線で横浜駅まで1駅で約1分と便利な駅です。それから、駅の名前は「そりまち」では無く「たんまち」と読みます。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/05/18
毎年、研修のご依頼をいただいている目黒川沿いに施設がある社会福祉法人様、今年も接遇マナー研修の講師を務めました。 昨年は４月だったので、まだ桜の花が残ってお花見をすることができました。今年は新緑の目黒川沿い桜並木を楽しみました。新緑の目黒川もいいですね！...
蜂谷英津子のブログ · 2025/05/14
昨日は大手コンサルタント会社様からのご依頼で、埼玉県の保育士の皆様を対象とした接遇マナー研修の講師を務めました。 ６０人以上の保育士さんにご参加いただき、グループワークやロールプレイを交えながら楽しい研修をすることができました。 皆様、ご参加ありがとうございます。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/04/18
本日は、市川大野駅近くの社会福祉法人様へコンサルの仕事で訪問しました。 市川大野駅周辺には梨農家が多くあり、市川市大町を通る国道464号の一部に「梨街道」という名前があるほどです。梨の季節になると店頭での販売も華やかになり、多くの梨購入客で賑わう梨の一大産地として全国でも有名です。...
蜂谷英津子のブログ · 2025/04/15
相手に好印象を与える３つのルールとは、 １．相手に聞きとり易い声で話す 声が小さかったり、細かったりすると聞きとれません ２．語尾をはっきり言う 日本語は、語尾で意思表示をします。 ３．ボソボソした話し方は嫌われる はっきり言うことの秘訣は「歯から言葉を押し出す」つもりで話すことです。 詳しくはこちらから ＃仕事で差がつく敬語の知識...
蜂谷英津子のブログ · 2025/04/15
ＨＯＴシステム株式会社では、「保育現場で求められる接遇とマナー」研修を開催しています。参加者アンケートで「分かりやすい」「現場に役立つ」との声多数！保育現場で必要な接遇マナーの知識と実技が身に付きます！...
蜂谷英津子のブログ · 2025/04/11
久しぶりに日総研出版様の介護分野の教育研修支援教材「介護人材」の記事を執筆しました。記事のタイトルは「スピーチロックをしない！させない！介護専門職にふさわしい言葉遣い」です。 接遇マナーの視点で学ぶスピーチロック防止の具体策等の実務に役立つ内容を数多く記載しています。記事に合わせて私のイラストも掲載してくださいました。...
