ホスピタリティマナーと介護

介護職のための接遇マナー in 宇都宮

昨日は、毎年ご依頼をいただいている栃木県の公益財団法人様の研修『介護現場の心の距離と心づかい「スピーチロックの制御に向けて」』の講師を宇都宮の会場で務めました。

いつもは秋が多いのですが、今年は春にご依頼をいただきました。

宇都宮駅に駅弁の専門店の「祭」の自動販売機がありました。私の好きな「ひっぱりだこ飯」や「かにめし」があったので心をひかれましたが、冷凍を家まで持って帰るのは重たいのではと思い諦めました。

研修では、50人以上の方にご参加をいただき、グループワークやロールプレイを交えながら楽しい研修ができました。

また、事務局の方から美味しい宇都宮の銘菓「ほんの気持ち」をお土産にいただきました。いつもお気遣いありがとうございます。

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