ホスピタリティマナーと介護

久しぶりに新幹線を仕事で利用しました

久しぶりに、新幹線を仕事で利用しました。私の著書「介護職のための接遇マナー」をテキストにした研修です。今までは、遠方での研修はオンラインで行っていました。会場に向かう朝7時台の列車は比較的空いていましたが、帰りの夕方5時台の列車は結構混んでいました。

久しぶりの地方での対面での研修でしたが、コロナ禍の中でも50名近い方が参加してくださって。楽しい研修を行うことができました。やはり、直接参加者の方とコミュニケーションが取れる対面での研修「いいな~!」と実感しました。

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#蜂谷英津子のブログ #介護職のための接遇マナー #HOTシステム #ホスピタリティマナー 

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