今回は「接遇マナー」についてお伝えします。

「接遇」とは、おもてなしの心を持って相手に接するという意味です。

一方「マナー」とは、相手を不快にさせない言葉づかいや立ち振る舞いのことです。

ですから「接遇マナー」とはあなたの相手を思いやる心（接遇）を、形（マナー）にして相手に伝えることです。

研修のお問い合わせはこちらから

＃福祉職のための接遇マナー講座

＃介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん　

＃介護職のための接遇マナー　

＃こころをつかむ礼儀とマナー

＃介護職員の接遇スキル　

＃ＨＯＴシステム

＃ホスピタリティマナー

＃蜂谷英津子のブログ