毎春、練馬区福祉人材育成・研修センター様にて実施している福祉職員の方を対象とした研修を今年はオンラインで実施いたしました。

光が丘駅から研修センター様までの途中に「四季の香ローズガーデン」があります。研修の前後に立ち寄って春の花々を見るのを楽しみしていましたが、今年は見ることはできませんでしたので、少し残念です。

「不適切ケア・トラブルを防ぐ接遇研修」を実施いたしました。福祉現場の接遇マナーの重要性や利用者様との心の距離の取り方、接遇五原則、ケーススタディから学ぶ不適切ケアの改善方法などを学びました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

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