社会福祉法人サンフレンズ様よりご依頼をいただき、「介護現場で求められる接遇とマナー」研修の講師を務めさせていただきました。

研修では、通常の接遇マナー研修時にお伝えする「接遇マナーの重要性」や「接遇五原則」のみでなく、「仕事の心構え」や「組織で働く時に守りたいこと」、「コミュニケーションの重要性」についてもお伝えいたしました。

今回はオンラインでの研修でしたが、各自がＰＣで参加する形式ではなく、参加者の方が全員事業所に集まって受講してくださいました。担当者の方のご配慮もあり、対面研修と変わらないスムーズな進行ができ、皆様大変熱心に講義を聴いてくださいました。

皆様のご協力に心よりお礼申し上げます。

研修の詳しい内容はこちらから

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