八王子市の社会福祉法人様よりご依頼をいただき、「障がい者施設で求められる接遇とマナー」研修の講師を務めさせていただきました。

接遇マナー研修への参加が初めてという職員の方も多くいらっしゃいましたが、皆様大変熱心に講義を聴いてくださいました。

講義だけでなく、グループワークやロールプレイも取り入れ、実践的な学びを深めていただきました。

新入職員の方からは「福祉職として基本となる接遇マナーを学ぶことができた」、また中堅職員の方からは「改めて接遇マナーの重要性に気づくことができた」といったご感想をいただきました。

職員の皆様、ご参加ありがとうございました。

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