ホスピタリティマナーと介護

自分の弱みを知って強みを活かす in 八王子

八王子市の社会福祉法人様よりご依頼をいただき、交流分析の理論をベースにした「自分の弱みを知り、強みを活かす」研修の講師を務めました。

こちらの法人様からは、これまでにも繰り返し研修のご依頼をいただいております。

これまでは、接遇マナーや電話応対など、現場ですぐに実践できる内容を中心に講義を行ってまいりましたが、今回は中堅管理職の方を対象とした「人間力を高める研修」を実施いたしました。

法人様は仏教団体を母体としており、施設の入口には鐘撞堂があります。

大みそかには、職員の方や利用者様が交代で除夜の鐘を撞かれるそうで、毎年多くの利用者様が楽しみにされているとのことです。

法人様の温かな理念と、日々の実践が感じられる印象的なお話でした。

研修の詳細はこちらから

 

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