今年も、埼玉県社会福祉協議会様のご依頼を受け、「不適切ケア・トラブルを防ぐ接遇研修」の講師を務めました。

昨年度は介護職の方を対象とした研修でしたが、本年度は障がい者施設で働く方にも対象を広げて募集をいたしました。今回は９０名以上の多く方が参加してくださいました。

私の著書『不適切ケア・トラブルを防ぐ介護職のための接遇スキル』を参考文献として研修内容を作成いたしました。

研修では、講義のみでなくロールプレイやグループワークを交えながら実践的に学んでいただきました。

ご参加いただいた方からは「グループワークを通じて、多くの他の施設の方の意見を聴くことができ大変有意義でした」とのお言葉をいただきました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

研修の詳しい内容はこちらから

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