「大人用おむつ・リフレ」で知られるリブドゥコーポレーション様のオンラインセミナーで、講師を務めました。西新宿にある本社にて、動画の収録を行いました。

今回のセミナーのテーマは、「スピーチロックを抑止する ～利用者との心の距離と言葉づかい～」 です。

私の著書『不適切ケア・トラブルを防ぐ　介護職員の接遇スキル』から内容を抜粋し、分かりやすくお伝えしています。

ただ、セミナーの配信期間が 来年の12月1日～31日 と、少し先になります。

もし覚えていていただけたら、そのときにぜひご覧くださいね。

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