
久しぶりに日総研出版様の介護分野の教育研修支援教材「介護人材」の記事を執筆しました。記事のタイトルは「スピーチロックをしない!させない!介護専門職にふさわしい言葉遣い」です。
接遇マナーの視点で学ぶスピーチロック防止の具体策等の実務に役立つ内容を数多く記載しています。記事に合わせて私のイラストも掲載してくださいました。
皆さま、「介護人材」を購読されていらっしゃる方は、私のイラスト第1号を是非見てください!
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