ホスピタリティマナーと介護

スピーチロックを抑止する利用者との心の距離と言葉づかい in 上大岡

今年も、かながわ福祉サービス振興会様の「~スピーチロックの抑止にむけて~ 介護現場の心の距離と言葉づかい」研修の講師を務めました。

会場は、京急の上大岡駅に隣接した「ウイング横浜」でした。こちらの会場は京急デパートとも隣接しており、ランチは地下のレストラン街で美味しいパスタランチをいただきました。京急デパートには可愛い雛人形が飾られていました。

研修では、30名以上の方が参加してくださり、利用者や家族との心の距離の取り方、介護現場の適切なコミュニケーションの取り方、スピーチロックを抑止する取り組み等についてグループワークを中心に学びました。

皆様、ご参加ありがとうございました。

詳しい内容はこちらから

 

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