ウィリング横浜で開催された、ながわ福祉サービス振興会様が主催する「スピーチロックの抑止にむけて 介護現場の心の距離と言葉づかい」の講師を務めました。

５時間という比較的に長い研修でしたが、事例を基にグループワークを中心に他のメンバーと話し合いながら、現場での対応力を身に付けるための「気づき」の多い、楽しい研修ができました。

こちらの研修は、私が昨年８月に出版した著書「不適切ケア・トラブルを防ぐ 介護職員の接遇スキル」を基に作成しています。
詳しい研修の内容はこちらから

＃スピーチロックの抑止する利用者との心の距離と言葉づかい

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