ホスピタリティマナーと介護

第7回 介護の接遇マナー教室

 

表情はその人の第一印象を決めます。第一印象が悪いと利用者と信頼関係を築くのに時間がかかります。利用者と信頼関係を築くことができなければ、スムーズな介助が困難になってしまう可能性があります。介護者を信頼できなければ、利用者は介助を苦痛に感じてしまいます。

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