世田谷区福祉人材育成・研修センター様の講座の講師を毎年させていただいています。

今年は、コロナ対策のため対面での研修ができなくなってしまったので、１時間３０分間の「クレーム

対応」研修の動画作成のご依頼をいただきました。以前に１５分間の動画作成の経験がありましたの

で、気軽にお引き受けしました。ところが、１時間３０分間の動画作成は、なかなか大変でした。ワーク

の時間をどのような形で動画に入れるかなど、工夫が必要な場面も多くあり勉強になりました。

作成した動画は、１月２２日～２月１２日の間に、すでに申し込みをされた世田谷区の事業者様にご覧

になっていただけます。

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