ホスピタリティマナーと介護

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介護現場のハラスメントとクレーム対応

福島県社会福祉協議会様のお招きで、郡山にて「介護現場のハラスメントとクレーム対応研修」の講師を務めました。新幹線に乗って地方に行くのは久しぶりです。指定席を予約して新幹線を利用しましたが、乗客は3分の1程度というところでした。自由席の方が空席が目立っていたように感じました。

日帰りでしたので、ゆっくり観光をしたり、郷土料理をいただくことができずに残念です。

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