ホスピタリティマナーと介護

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「香樹の里」様で研修をしました

東戸塚にある特別養護老人ホーム「香樹の里」様から「コロナ禍の今だからこそ、利用者様やご家族、一緒に働く職員を不快にさせない、介護現場に即した接遇マナーを学びたい」とのご依頼をいただき、事業所に伺いました。

受講してくださった職員の方からも「介護現場での接遇マナーの大切さを再確認できました」という感謝の言葉を多くいただきました。皆様、私の講義を真剣に聞いてくださってありがとうございました。

香樹の里様では、感染症対策も徹底して行っています。

例えば、外部に対しては、出入口での手指消毒と検温、手洗いとうがいを行っての入室。ご家族の面会は、基本的には携帯電話を持っての窓越し面会、イベント重複時以外は基本的には毎週日曜日に行っています。

私も安心して講義をすることができました。

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#香樹の里 #HOTシステム #蜂谷英津子

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