ホスピタリティマナーと介護

「介護人材」9・10月の連載記事

日総研出版様の専門誌「介護人材」2020年9・10号が出版されました。蜂谷英津子が連載をしている「支援・指導・教育のNGワードとOKワード」の今月号のNGワードは「もういい!他の人に頼むから」と「責任取ってもらうからね!」です。部下を指導する時についつい言ってしまいがちな言葉です。では、どのような言葉で伝えればよいのでしょうか?「介護人材」を講読されている方は66~67ページをご覧になってください。

#日総研出版 #介護人材 #蜂谷英津子  #HOTシステム #介護職のための接遇マナー

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