ホスピタリティマナーと介護

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練馬区様の研修が実施されました

5月より延期になっていました、練馬区介護人材育成・研修センター様の研修「知っておきたい接遇マナーのきほん」が昨日無事開催されました。

久しぶりに対面での集合研修の講師を務めました。研修は万全の状態で開催されました。まず到着したら、手洗い、検温、消毒液で手を消毒してから室内に入ります。40名定員の部屋を20名に限定して、参加者同士の距離をとって着席します。常時研修室の窓を数か所少し開けて換気に気を配りながら実施されました。

講師である私も、3時間研修でしたが研修中に2回休憩を入れて換気をしたり、グループワークを個人ワークに切り替えるなどの工夫をしながら進めました。いつも通り参加者の方には楽しく学んでいただくことができ、ホットしています!

#介護職のための接遇マナーのきほん #蜂谷英津子 #HOTシステム

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