ホスピタリティマナーと介護

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日総研の「介護人材」に執筆記事を連載しています

日総研様の専門誌「介護人材」に随分長く連載記事を執筆させていただいております。2019年1・2月号から2020年3・4月号まで「マナーの間違い探し」というタイトルで、介護現場の接遇マナーの間違いについて「イラスト」の間違い部分を見つけて、間違いの理由を説明しています。2020年5・6号からは「支援・指導・教育のNGワードとOKワード」というタイトルでイラストを活用して、部下指導のポイントを分かり易くお伝えしています。「介護人材」を購読されている方は、是非ご覧になってください。

#日総研出版 #介護人材 #HOTシステム #蜂谷英津子

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