ホスピタリティマナーと介護

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日本の礼儀作法をお伝えしました

公益社団法人かながわ福祉サービス振興会様主催の「日本の礼儀作法と介護現場の接遇マナー研修」の講師を務めました。普段の接遇マナー研修では、時間の関係でなかなかお伝えすることができない日本の礼儀作法から、上座と下座の位置、来客応対、お茶の接待、訪問のマナー、座礼の仕方などの作法をお伝えすることができました。

礼儀作法とは、相手を大切に思う心を行動によって表すことですから、まさにホスピタリティマナーですね! 研修後に事務局の方や参加者の方とお友達になりました。

#蜂谷英津子 #ホスピタリティマナー #ホスピタリティ #マナー

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