ホスピタリティマナーと介護


研修実績

HOTシステムは事業所の理念を取り入れ、参加者の職種や役職、人数等を考慮して研修プロ

グラムを作成します。介護現場に精通した講師が、豊富な現場の経験を基に多くの事例やロールプレイを取り入れた「気づき」の深い研修を行うことにより、参加者の意識改革促しコミュニケーション能力やサービスマナーの向上につながります。事業所全体のレベルアップを達成することができます。

・参加した職員が多くの改善点に気づくことができ、利用者に対する対応が改善した!

・多くの研修で参加者の90%以上が、今後の仕事に役立つと言っています!

・事業所のアンケートで、もう一度受けたい講師NO.1に選ばれました。

・多くの公的機関の講座の講師を務めています

  公益社団法人介護労働安定センター     公益財団法人総合健康推進財団

  公益社団法人全国老人福祉施設協議会    埼玉県老人福祉施設協議会

  東京都葛飾区福祉部介護保険課       東京都荒川区福祉部介護保険課       

  東京都中央区介護保険課          東京都練馬区社会福祉事業団            

  東京都台東区社会福祉事業団        東京都大田区介護保険課            

  東京都港区社会福祉協議会         東京都台東区社会福祉事業団

  東京都世田谷区社会福祉事業団       東京都八王子市福祉部高齢者いきいき課

      新宿ケアカレッジ(東京都新宿区主催)    厚木市介護事業所連絡協議会   

  埼玉県社会福祉協議会             川崎市社会福祉協議会

  習志野市社会福祉協議会           コミュニティカレッジ浦安(浦安市主催) 

      鎌ヶ谷市介護支援専門員協議会                  埼玉県立職業能力開発センター

      公益法人かながわ福祉サービス振興会         川崎市高齢社会福祉総合センター

   社団法人日本産業カウンセラー協会      一般社団法人ホスピタリティ機構 等

上から新しい情報になっています(敬称略)

    【ホスピタリティ、マナー、コミュニケーション能力の向上】 公益社団法人全国老人福祉施設協議会

    【介護に活かす心理学 自信のある格好良い自分に!】 東京都台東区介護保険課 

    【介護職のための接遇マナー/介護に活かす心理学】 東京都葛飾区介護保険課 

    【介護に活かす心理学 自信のある格好良い自分に!】 東京都大田区介護保険課 

    【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(栃木支所)

    【介護職のための接遇マナー  社会福祉法人楽友会

  【ホスピタリティとコミュニケーション/介護職のための接遇マナー】  日野市在宅介護事業者協議会

    【介護職のための接遇マナー  厚木市介護事業所連絡協議会

  【ホスピタリティコミュニケーション/介護職のための接遇マナー】 東京都大田区介護保険課 

  【コミュニケーションとレクリエーション】 埼玉県立職業能力開発センター

    【介護職のための接遇マナー  ALSOKあんしんケアサポート株式会社

  【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】 株式会社パーソル総合研究所

    【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(京都支部)

  【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(兵庫支所)

    【感じの良い人と言われるために/接遇マナーは武器になる】 東京都大田区介護保険課

  【サービス提供責任者が学ぶクレーム対応】 世田谷区福祉人材育成・研修センター

  【介護職のための接遇マナー】 社会福祉法人かつみ会 エンゼルの丘

  【おもてなしボランティア/スキルアップ講座】 社会福祉法人港区社会福祉協議会

  【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(新潟支部)

  【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(石川支部)

    【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(山形支所)

  【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】 株式会社パーソル総合研究所

    【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

  【訪問介護員のための接遇マナー】 株式会社中山福祉マネジメント

  【介護職のための接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(三重支所)

  【接遇・コミュニケーションスキル向上研修】 社会福祉法人宝樹 障害者視線施設太陽の丘ホーム

  【職業人としてのマナー研修】 社会福祉法人クローバー会 障害者支援施設第2クローバー学園

  【接遇・マナーリーダー養成講座】 公益財団法人かながわ福祉サービス振興会

    【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】 社会福祉法人茂樹会 喜びの里鷲宮

  【心と身体をささえるコーディネーターとしての接遇マナー】 介護老人保健施設 デンマークイン新宿

    【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】 埼玉県立職業能力開発センター 

  【介護職に身につけて欲しい接遇マナー】 株式会社ビズアップ総研 

  【3回シリーズ/介護に活かす心理学・質問力を磨く・接遇マナー】 特別養護老人ホーム 和みの園

  【好感度の高い接遇マナーを身につける】 「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課主催    

    【介護職のための接遇マナー/ホスピタリティマナーを身につけよう】 社会福祉法人 春圃会(気仙沼)

  【職員スキルアップ研修/ホスピタリテマインドと接遇研修】 小松川教会付属 白百合保育園 

    【ワンランク上にサービス を提供する/ホスピタリティマインド】 はあとふるあたご株式会社(新潟) 

  【介護スキルアップ研修/コミュニケーションとレクリエーション】 埼玉県立産業能力開発センター 

  【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 公益財団法人介護労働安定センター(東京支部)

  【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

    【サービス提供責任者が学ぶホスピタリティマナー】 東京都世田谷区福祉人材育成・研修センター 

  【ケアマネジャーが見につけて欲しいホスピタリティとマナー】 千葉県鎌ヶ谷市介護支援専門員協議会

    【社会人としての接遇研修】 社会福祉法人風の森 ピコナーサリ―

  【職員スキルアップ研修/保育現場の接遇とは&クレーム対応】 社会福祉法人宝樹 つぼみの森保育園

  【職員スキルアップ研修/福祉現場の接遇とは&クレーム対応】 社会福祉法人東京緑新会 多摩療護園

  【職員スキルアップ研修/福祉・介護職のマナー】 社会福祉法人宝寿会(若葉 泉の里)

    【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】 社会福祉法人池上長寿園

    【隣の事業所に差をつける接遇マナー/意外と知らない日本の礼儀作法】 八王子市福祉部高齢者いきいき課

  【相手本位の接遇をするために/ホスピタリティマインド研修】 東京都世田谷区社会福祉事業団

  【相手本位の接遇をするために/ホスピタリティマナー研修】 東京都世田谷区社会福祉事業団

    【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】 社会福祉法人翠耀会

  【介護に活かす心理学/自信のある自分に成るために】 東京都中央区介護保険課

  【介護職に身につけてほしいホスピタリティマナー】 セントラルスポーツ株式会社
  【ピンチをチャンスに変える クレーム対応】 川崎市高齢社会福祉協議会

  【介護職員スキルアップ研修/ホスピタリティマナー】 公益財団法人総合健康推進財団

    【介護職のためのホスピタリティマナー】 川崎市社会福祉協議会 

  【リーダーのスキルアップ講習/マナーリーダーの養成】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

  【ホスピタリティマナーリーダー養成講座】 医療法人愛広会

    【介護職員のための魅力的な接遇マナーとコミュニケーション】 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

  【かがやき定期研修/ホスピタリティマナー講座 3講座実施】 株式会社かがやき

  【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 習志野市社会福祉協議会

  【介護に活かす心理学 交流分析講座】 NPO法人みんなのみらいサポート

  【利用者確保のための営業研修】 ライフサポート株式会社

    【意外と知らない日本の礼儀作法】 東京都台東区福祉部介護保険課

  【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)
  【
介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 公益財団法人介護労働安定センター(埼玉支部)
   
【接遇マナーの指導】 公益財団法人介護労働安定センター(東京支部)
  
【ピンチをチャンスに変える クレーム対応】 川崎市社会福祉協議会
    【就労支援 介護の仕事につて】 市原交通刑務所
  【介護職員に身につけてほしいホスピタリティマナー】 ライフサポート株式会社

  【ピンチをチャンスに変える クレーム対応】 川崎市高齢社会福祉総合センター

  【営業スキル研修】 B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社 
  【ワンランク上のサービスを身に付ける ホスピタリティ研修】 医療法人愛広会(新潟県)

  【意外と知らない日本の礼儀作法】 荒川区福祉部介護保険課 
  【意外と知らない日本の礼儀作法】 葛飾区福祉部介護保険課 

  【身近な人が介護になった時の接し方】 社会福祉法人池上長寿園 
  【キャリアカウンセラーのための介護基礎知識】 テンプスタッフラーニング株式会社

  【池上長寿園の職員に身に付けてほしいサービスマナー】 社会福祉法人池上長寿園

  【福祉職員向け現任研修 介護職のための接遇マナー】 川崎市高齢社会福祉総合センター 

  【介護職員身に付けて欲しいホスピタリティマナー】 横浜介護塾 NPO法人みんなのみらいサポート

    【新任研修/仕事の心構え・個人情報保護】 練馬介護人材育成・研修センター 

 【介護労働講習 介護職員のホスピタリティマナー】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

  【外国人職員研修/接遇マナー・コミュニケーション】 株式会社リエイ

  【介護職員のための魅力的な接遇マナーとコミュニケーション】 公益社団法人かながわ福祉サービス振興会

  【介護施設の選び方と親の呼び寄せ】 野村證券(ハッピーライフセミナー)

  【介護者が身に付けたい接遇マナーと礼儀作法】 東京都中央区介護保険課

  【職員に身に付けてほしい接遇マナー】 社会福祉法人池上長寿園

  【OJTインストラクター養成講座】 「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区介護保険課主催 

  【日本のおもてなしの心を伝える接客技法】ウエッタニー病院(タイ・バンコク)

  【事業所の魅力 伝えられていますか?】 川崎市高齢社会福祉総合センター

  【介護労働講習 介護職員の接遇マナー】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

    【介護の基礎知識】 朝日生命保険互助会社(船橋支社)

    【介護職に身に付けてほしい接遇マナー】 川崎市高齢社会福祉総合センター 

    【介護職に身に付けてほしいホスタリティマナー】 メープルウェルフェアサービス(宮崎県)

    【介護サービスの見分け方とその費用】 野村證券(ハッピーライフセミナー)

    【クレーム対応 ピンチをチャンスに変える方法】 公益財団法人介護労働安定センター(東京支部)

    【新任研修/仕事の心構え・個人情報保護】 練馬介護人材育成・研修センター 

    【ホスピタリティマインドの向上】 埼玉県老人福祉施設協議会

    【介護職員初任者接遇マナー講座】 埼玉県立職業能力開発センター

    【接遇・ビジネスマナーin立川】 公益財団法人介護労働安定センター(東京支部)

    【あなたの弱みを強みに変える】 医療法人社団 寿英会

    【介護の仕事で働くということは】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

    【介護事業所のための営業研修】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

    【介護職が身に付けたい接遇マナー講座】 公益財団法人介護労働安定センター(千葉支所)

    【交流分析講座】 工学院大学オープンカレッジ

  【リーダー研修 介護に活かす交流分析】 株式会社リエイ

  【利用者確保のための面談スキル研修】 「新宿ケアカレッジ」東京都新宿区主催

  【ご自身とご家族をささえる介護セミナー】 丸の内Myカフェ(明治安田生命保険相互会社)

  【介護職のためのコミュニケーション研修】 公益財団法人介護労働安定センター (千葉支所)

    【おもてなしの心を伝えるビジネスマナー】 丸の内Myカフェ(明治安田生命保険相互会社)

    【身近な人が介護になったときの接し方】 「コミュニティカレッジ浦安」浦安市主催  

    【介護サービスの見分け方とその費用】 株式会社リエイ ケアガイド・エール 

    【介護職に身につけてほしい接遇マナー】 「新宿ケアカレッジ」新宿区主催 

    【あなたを磨くことば使い】 工学院大学 オープンカレッジ 

    【たった10分でお客様の心を掴む!魔法の接客術】 占い学校バランガンメソッド

    【営業スキル研修】 日本生活協同組合連合会

    【楽しく敬語の基本を学ぶ】 株式会社リエイ ケアガイド・エール

    【お客様の心に響く手紙の書き方】 日本化薬メディカルケア(株)研修センター

    【自分探しの心理学/交流分析入門】 カルチャープラザ新浦安 

    ケアワーカーのサービスマナーの基礎】 東京都台東区社会福祉事業団

    【介護職のための接遇マナー研修】 浦安市介護事業者協議会)

    【利用者確保のための営業スキル】 日本化薬メディカルケア(株)研修センター

    【外国人職員のための接遇マナー研修】 株式会社オートバックスセブン

    【利用者確保のための営業研修】 日本化薬メディカルケア(株)研修センター

    【介護職のためのコミュニケーション研修】 株式会社リエイ 

    【介護職のための接遇マナー研修】 株式会社リエイ

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