ホスピタリティマナーと介護

代表プロフィール

蜂谷英津子

HOTシステム株式会社 代表取締役

介護人材育成コンサルタント

 

略歴

スイスの貿易会社の日本代表、大手デパートや外資系ホテルのVIPゲストの接客やコンサルティング経て、介護事業所を全国に展開する企業に入社し介護職員の人材育成に従事。接遇マナーやコミュニケーション研修、リーダー研修、外国人職員研修などの講師を務める。新規事業所開設前の利用者対応のOJTを担当した。2010年、HOTシステムを設立。介護職のための接遇マナー研修、ホスピタリティマナー研修、コミュニケーション研修や企業向けの介護セミナーなど多くの福祉施設や社会福祉協議会、大手企業の研修の講師を務めています。また、ホスピタリティマナースクールの運営、介護職向けの書籍や雑誌記事を多く執筆や監修をしています。介護職のための研修は、研修内容や事例が介護現場に即しており「分かり易くて現場ですぐに実践できる!」と大変好評です。

介護人材育成のためのコンサルティングなど介護事業のトータルサポートを専門としています。 

役職・資格など

公益財団法人介護労働安定センター    介護人材育成コンサルタント、ヘルスカウンセラー

社団法人日本産業カウンセラー協会    認定研修講師(産業カウンセラー)

NPO法人日本交流分析協会             インストラクター(交流分析士)

株式会社パーソル総合研修所       契約講師

公益財団法人 総合健康推進財団     講師

セントラルスポーツ株式会社     テクニカルワークショップ講師

NPO法人 よこはま介護塾       講師  

特定非営利活動法人日本回想療法学会 心理回想士     

華道家元池坊                                  脇教授

日本和装教育協会                            きもの講師

千葉県指定 ヘルパー2級養成講座      修了

ワットポー(タイ・スクンピット校)  フットマッサージコース 終了

L.C.I.C.I.認定ヘッドタッチケアコース 終了

敬語トレーニング・ラボ                   インストラクター 

主な研修先 敬称略

  公益社団法人全国老人福祉施設協議会             埼玉県老人福祉施設協議会  

 鎌ヶ谷市介護支援専門員協議会                       荒川区福祉部介護保険課            

   葛飾区福祉部介護保険課                社会福祉法人中野区福祉サービス事業団 

 東京都中央区介護保険課              厚木市介護事業所連絡協議会         

 埼玉県社会福祉協議会               練馬区社会福祉事業団             

 台東区社会福祉事業団               浦安市介護事業者協議会 
 川崎市社会福祉協議会               習志野市社会福祉協議会
 

   習志野市社会福祉協議会              大田区介護保険課           

 公益財団法人総合健康推進財団                              世田谷区社会福祉事業団              

   世田谷区福祉人材育成・研修センター                公益財団法人介護労働安定センター          

   埼玉県立職業能力開発センター                                川崎市高齢社会福祉総合センター          

   公益法人かながわ福祉サービス振興会                     社会福祉法人港区社会福祉協議会         

 コミュニティカレッジ浦安(浦安市主催)       新宿ケアカレッジ(新宿区主催)          

   NPO法人みんなの未来サポート                           社会福祉法人中野ク福祉サービス事業 団  

   公益財団法人介護労働安定センター                        市原交通刑務所

 ALSOKあんしんケアサポート株式会社     医療法人葵会 葵の園・桶川     

   医療法人社団研精会 デンマークイン新宿       社会福祉法人和みの会 和みの園           

   社会福祉法人かつみ会 エンゼルの丘                     社会福祉法人宝樹                

   はあとふるあたご株式会社(新潟)                       医療法人愛広会(新潟)          

   社会福祉法人春圃会(気仙沼)           社会福祉法人池上長寿園

 社会福祉法人晴山会               社会福祉法人清風会               

 日本生活協同組合連合会             社会福祉法人三和会

   社会福祉法人美咲会 みずほ苑                               共創未来メディカルケア株式会社

 社会福祉法人うらら               社会福祉法人多摩養育園              

 医療法人社団寿英会               社会福祉法人武蔵野会                         

 社会福祉法人翠耀会               社会福祉法人アコモード             

 社会福祉法人豊立会               社会福祉法人千歳会               

 株式会社リエイ                   ライフサポート株式会社                                                          

   聖隷福祉事業団                 グリーンライフ株式会社

 社会福祉法人新柏会               株式会社白松                  

 デイサービス円居                有限会社メープルウェルフェアーサービス(宮崎) 

 株式会社孫の手・ぐんま             社会福祉法人敬仁会 

 社会福祉法人白山会               社会福祉法人貴陽福祉会            

 佐々木ケアサービス株式会社           株式会社ウィルサポート             

 医療法人かがやき                社会福祉法人宝寿会               

 社会福祉法人茂樹会 喜びの里鷲宮          社会福祉法人東京社会福祉事業団 日野療護園  

   株式会社中山福祉マネジメント          社会福祉法人宝寿 障害者支援施設太陽の丘       

   社会福祉法人宝樹 つぼみの森保育園       社会福祉法人風の森 ピコナーサリー           

   社会福祉法人東京緑新会 多摩療護園                      社会福祉法人クローバー会 

   日本産業カウンセラー協会(東関東支部)      工学院大学オープンカレッジ           

 ヨークカルチャーセンター            テンプスタッフラーニング株式会社 

 明治安田生命保険相互会社            朝日生命保険相互会社          

 野村証券(ハッピーライフセミナー)          みずほ銀行                   

   B-Rサーテジワンアイスクリーム株式会社          セントラススポーツ株式会社 介護予防事業部
   株式会社ビズアップ総研                                     ALSOKあんしんケアサポート株式会社

 在日フィリピン人介護士協会            株式会社オートバックス(外国人研修)等  

お問い合わせ

〒102-0074

東京都千代田区九段南1-5-6

りそな九段ビル5F

KSフロア

千葉オフィス

TEL:047-323-6969

FAX:047-323-6969

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